谷歌的云业务推出了一套由生成式人工智能提供支持的新工具。这些新的通行费将增强在线购物体验和各种零售业务。新产品包括一个生成式人工智能聊天机器人，专为零售商在网站和移动应用程序上使用而设计。这些虚拟代理在各种平台上与消费者互动。人工智能聊天机器人将根据用户的喜好提供产品推荐。
谷歌云战略行业副总裁 Carrie Tharp 强调了生成式人工智能的快速发展。他表示，它已成为一年内技术发展最快的能力之一。他补充说，生成式人工智能现在是许多零售商战略的重要组成部分。
谷歌云的产品是生成式人工智能在零售业影响力越来越大的更广泛趋势的一部分。亚马逊在 9 月为卖家推出了一款人工智能工具，在最近的假日购物季，许多零售商采用了这项新兴技术来增强其运营的各个方面。
谷歌刚刚宣布的另一个功能是一个大型语言模型，它可以提高产品搜索的质量。虽然目前在部分商店有售，但预计今年晚些时候将更广泛地使用。
除了这些在线购物增强功能外，谷歌的人工智能产品还包括用于改善客户服务系统和简化零售商产品编目流程的工具。人工智能的影响不仅限于网上购物。在不久的将来，实体店也将受益于现有的硬件和软件产品Google Distributed Cloud Edge的新功能。
