宜家推出了人工智能驱动的需求传感技术，标志着其客户购物体验的重大转变。
据宜家最大的商场运营商英格卡集团称，这种需求感知工具是宜家系统、宜家零售、Blue Yonder和主要利益相关者之间为期三年的合作伙伴关系的一部分。
需求感知技术是宜家全渠道战略的关键部分，旨在检查零售商产品需求的短期模式。
这些模式涵盖各种渠道，例如市场事件、定价、客户洞察、本地化天气预报、活动和其他外部经济因素。
使用此工具，宜家可以精确地帮助监控客户随时间推移的偏好。
它可以适应不断变化的变量，以提高预测的准确性，并帮助同事完成日常任务。
英格卡集团表示，该计划的成功很大程度上取决于同事提供的数据质量。
到目前为止，这项技术的使用为同事提供了更好的规划工具，并进一步确保了产品在特定地点的可用性。
据该公司称，该工具还允许同事投入更多时间制定战略决策，并更好地管理他们与利益相关者的工作。
这项技术使宜家葡萄牙的整体预测准确性提高了5%。
宜家零售全球首席数字官帕拉格·帕雷克表示：“人工智能改变了我们的游戏规则，通过使用智能模型，我们的日常任务变得更加轻松。但是，该工具的好坏取决于它提供的数据。
“这里真正的英雄是我们的同事，因为他们带来了宝贵的见解，并始终确保数据的质量。”
英格卡集团表示，该计划的初步试点于2020年在挪威进行，在精确的客户需求预测方面显示出“显着改善”。
宜家零售供应整合负责人乔纳斯·诺德奎斯特补充道：“即使在充满挑战的时期，各方也积极主动，不仅要进行第二次尝试，还要进行第三次尝试，甚至更多，直到实现所有目标。
